Condiciones de Compra
Las presentes Condiciones Generales de Contratación - ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.ambinature.ad, de propiedad de AMBINATURE SL ( en adelante AMBINATURE), sociedad andorrana , con Nrt L-710381-R, y situado en Desviación del Obac Llamado Tierra de las Costillas, s/n AD200 ENCAMP.
Los usuarios que realicen compras en www.ambinature.ad aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por éstas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.
Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.ambinature.ad
AMBINATURE SL se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. Sin embargo, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofrecido y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El español será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
AMBINATURE se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.ambinature.ad por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/ o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.

ENTREGAS Y DEVOLUCIONES:
Envíos
Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y 96 horas de días laborables. Excepto en períodos festivos como Navidad, Semana Santa. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no será posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, que se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofrecidos. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar el pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 72 horas cuando el cliente debe verificar los productos en la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudieran existir.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte, es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia en la empresa de transporte.

Desistimiento
A tal efecto, AMBINATURE informa que el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece diversas opciones para poder ejercitar el derecho de desistimiento. Entre ellas contempla la posibilidad de hacerlo rellenando un formulario de forma telemática. Con el fin de acortar los tiempos y que pueda realizar la devolución de una forma cómoda y sin demoras, desde AMBINATURE le aconsejamos que haga uso de esta opción y rellene el formulario de desistimiento.
Conforme a la legislación vigente, puede procederse dejar sin efecto el contrato suscrito, sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello deben cumplirse las condiciones expuestas en este documento: formulario de desistimiento.
El consumidor sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación de los mismos diferente a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a :
Fragancias de nebulización
Equipos una vez utilizados
Una vez recibamos el/los producto/s, te devolveremos el dinero según la forma de pago que hayas utilizado:
Si pagaste con tarjeta (VISA y MASTER), el abono lo realizaremos en tu cuenta en un plazo de 72 a 120 horas.
Si el pago lo realizaste por transferencia, te pediremos un número de cuenta para hacerte el abono. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 72 hábiles hasta que se vea reflejado en tu cuenta bancaria.
Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

Condiciones de devolución
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintas o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo a siguiente dirección:
AMBINATURE
Desviación del Obac Llamado Tierra de las Costillas, s/n AD200 ENCAMP.
Teléfono: +376354151
En caso contrario, AMBINATURE se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Una vez rellenado y enviado el formulario de desistimiento, recibirás las instrucciones para que nos lo envíes a nuestras instalaciones en tu correo electrónico. Deberás enviar los bienes sin demora alguna, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Usted está libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que se encuentra en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te devolveremos el pago recibido, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos.
Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso.

Garantías
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinto a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. En estos casos, el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de fabricante o de AMBINATURE.
Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por AMBINATURE, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.